Mon approche
La méthode CREA® d’Idjinov
Nous vivons une période de transformations profondes. Les transitions écologiques, numériques, économiques et sociétales bouleversent durablement le monde du travail et obligent les organisations à repenser leurs modes de fonctionnement.
Dans ce contexte marqué par l’incertitude, les entreprises, les collectivités et les associations doivent relever un double défi : s’adapter à des environnements de plus en plus complexes tout en préservant la qualité des relations de travail, la santé des personnes et la performance collective.
Managers, dirigeant·e·s et équipes sont en première ligne pour conduire ces changements. Ils ont besoin d’un accompagnement qui leur permette de développer la coopération, de prévenir les tensions, de réguler les difficultés relationnelles et de construire des organisations plus résilientes.
C’est pour répondre à ces enjeux que j’ai développé la méthode CREA®, une architecture d’intervention qui accompagne les changements humains, relationnels et organisationnels de manière structurée, tout en s’adaptant à la singularité de chaque situation.
Ma démarche d’accompagnement
J’accompagne les personnes, les associé·e·s, les dirigeant·e·s, les managers, les équipes et les organisations confrontés à des situations de travail complexes à mieux comprendre ce qui se joue, à retrouver leur pouvoir d’agir et à construire des changements durables.
Qu’il s’agisse d’une difficulté relationnelle, d’une transformation organisationnelle, d’un conflit, d’une transition professionnelle ou d’une démarche de prévention, de qualité de vie et des conditions de travail (QVCT), j’interviens en m’appuyant sur la méthode CREA®, une architecture d’intervention qui s’adapte à la singularité de chaque situation.
Selon les besoins, j’interviens dans une posture de coach professionnelle, consultante, facilitatrice, formatrice ou thérapeute. Ces postures ne sont pas des prestations, elles constituent différentes modalités d’accompagnement mobilisées au service d’un même objectif.
À travers Idjinov, je m’engage à favoriser un égal accès à des relations de travail de qualité, à des conditions de travail soutenables et à des organisations où coopération, santé et performance peuvent se renforcer mutuellement.
Objectifs de mes interventions
Selon que j’accompagne une personne, un collectif ou une organisation, les objectifs sont différents. Ils poursuivent néanmoins une même ambition : développer le pouvoir d’agir des personnes et des collectifs afin de construire des changements durables.
Pour accompagner les personnes
- Mieux réussir son travail en accord avec ses aspirations, ses compétences, ses valeurs.
- Mieux être avec ses singularités en les reconnaissant comme des ressources.
Pour accompagner les collectifs
- Mieux vivre ensemble dans le respect des différences.
- Mieux faire ensemble au service d’un projet commun.
La méthode CREA® : une architecture d’intervention au service des changements humains
La méthode CREA® est l’architecture qui guide chacun de mes accompagnements. Elle me permet de construire une intervention sur mesure, adaptée aux besoins des personnes, des collectifs et des organisations.
Elle s’appuie sur quatre étapes complémentaires : Comprendre, Restaurer, faire Emerger et Ancrer. Cette progression n’est pas un protocole figé. Selon la nature de la demande, certaines étapes sont approfondies, d’autres ne sont pas nécessaires. Les modalités d’accompagnement sont choisies en fonction des objectifs de l’intervention.
C comme Comprendre
Toute intervention débute par une étape de compréhension. Avant d’agir, il est essentiel de comprendre ce qui se joue : les enjeux, les interactions, les ressources déjà présentes et les objectifs à atteindre.
Selon les besoins, cette étape peut mobiliser différentes modalités : entretien avec le commanditaire, entretiens individuels ou collectifs, observation des situations de travail, analyse documentaire. Différents livrables sont également possible : restitution des constats, élaboration d’une note d’orientation, d’un contrat, d’une convention ou d’un mandat d’intervention.
Cette étape est essentielle. Elle permet de construire un cadre d’intervention clair à partir d’une analyse systémique et de scénariser un accompagnement réellement adapté à la situation.
R comme Restaurer
Lorsque la situation le nécessite, cette étape vise à remettre le système relationnel en mouvement. Elle permet de restaurer la sécurité relationnelle, de prévenir ou d’apaiser les tensions et de recréer les conditions d’une coopération constructive.
Selon les situations, elle peut prendre différentes formes : médiation, coaching individuel, espaces de dialogue, discussions sur le travail ou régulation d’équipe.
Cette étape n’est pas systématique. Elle est mobilisée lorsqu’elle constitue un levier utile pour la réussite de l’accompagnement.
E comme faire Emerger
Une fois le cadre posé et, lorsque cela est nécessaire, les relations restaurées, l’accompagnement vise à faire émerger les ressources, les compétences, les savoirs, les valeurs, les idées, les solutions et les actions qui permettront d’atteindre les objectifs de l’intervention.
Plutôt que d’apporter des réponses toutes faites, je m’appuie sur les ressources déjà présentes chez les personnes, les équipes et les organisations afin de construire des solutions adaptées, durables et porteuses de sens.
A comme Ancrer
Le changement prend toute sa valeur lorsqu’il s’inscrit dans la durée.
Cette dernière étape vise à consolider les apprentissages, renforcer l’autonomie et accompagner la mise en œuvre des décisions prises. Selon les besoins, elle peut prendre la forme d’un rendez-vous de suivi, d’un temps de consolidation avec les parties prenantes ou d’une évaluation des actions engagées.
L’objectif est que les personnes, les équipes et les organisations puissent poursuivre leur évolution avec confiance, autonomie et sérénité.
Mes cadres de références
Mon parcours m’a conduite à croiser plusieurs cadres de référence qui nourrissent aujourd’hui ma pratique. Leur complémentarité me permet d’accompagner les personnes, les collectifs et les organisations dans des situations de travail souvent complexes .
Des approches relationnelles
- L’Ecole de Palo Alto
Cette approche résolutoire, non normative et non pathologisant considère les difficultés relationnelles sont le résultat d’interactions dysfonctionnelle entre les personnes, les collectifs et leur environnement amplifiée par les tentatives de solutions inefficaces qui se répètent en boucle. Je l’appui sur cette approche pour analyser les demandes afin d’identifier les problématiques et de définir les stratégies d’intervention efficace.
- Les pratiques narratives
Elles permettent de mettre en sécurité les personnes et les collectifs en difficultés avant de créer les changements. Elle permettent de distinguer les personnes des problèmes et de révéler les ressources, les compétences et les valeurs qui soutiennent le changement , de restaurer les identités professionnelles, de redonner de la dignité aux personnes et du pouvoir d’agir aux personnes et collectifs.
Des approches organisationnelles et les sciences sociales
J’interviens dans le respect des cadres de référence de l’Anact et de l’INRS, qui placent le travail réel, le dialogue et la prévention au cœur des transformations (approche ergonomique du travail, analyse des situations de travail, genre et travail, psychologie sociale, sociologie)
Des approches complémentaires
Selon les besoins, je mobilise également le Process Communication Model® (PCM), la PN, hypnose ericksonnienne, pensée visuelle, facilitation graphique et outils d’intelligence collective.
Nos références clients
« J’ai eu le plaisir de collaborer avec Hélène dans le cadre d’interventions sur le thème du télétravail et du management à distance. J’ai apprécié au travers de cette expérience ses qualités d’animatrice et de facilitatrice. J’ai pu grâce à cette coopération découvrir ses pratiques et ses méthodes d’intervention innovantes pour accompagner les projets de changement des DRH »
« Hélène m’accompagnée alors que je souhaitais quitter mes fonctions commerciales pour prendre des responsabilité managériales. J’ai pu mieux me préparer dans la construction de mon argumentaire pour convaincre ma Direction : objectif atteint. Seulement 3 mois plus tard, j’ai eu une belle opportunité en interne. J’ai particulièrement apprécié sa bienveillance, sa qualité d’écoute et les méthodes qu’elle mobilise de façon très efficace. »
” J’ai vécu une très belle expérience de codéveloppement animée par Hélène en toute bienveillance. Hélène propose une offre originale pour les managers qui veulent produire des idées nouvelles en sortant des sentiers battus lors de leur projets de changement.”
« Hélène m’a accompagnée dans ma réflexion professionnelle avec créativité, enthousiasme et grande bienveillance. Ce coaching a représenté un moment important ainsi qu’une belle rencontre, une de celles qui ouvrent des portes. »
